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Ich möchte meine Versandadresse ändern. Wo melde ich mich?
In welche Länder liefert ihr?
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Kann ich auch Einzelteile kaufen?
Wie kann ich meine eigene Trense designen?
Wie kann ich eine Trense in individueller Größe bestellen?
Mein Stirnriemen rutscht, was nun?
Wie messe ich den Pferdekopf richtig aus?
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Wie kann ich etwas umtauschen?
Kann ich Ersatzsteine für meinen Stirnriemen bestellen?
Meine Sendungsverfolgung verändert sich nicht. Was soll ich tun?
Care
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Wie verhindere ich, dass die Steinchen Haare aus dem Schopf reißen?
Wie pflege ich meine neue Trense am besten?
Retoure
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Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
Soll ich die Rechnung zahlen, wenn ich etwas retournieren möchte?
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
Wie lange kann ich etwas retournieren?
Kann ich den Zaum zurückgeben, wenn mein Pferd damit nicht zufrieden läuft?
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Wie pausiere ich die Zahlung bei Klarna?
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Kann ich einen Artikel in meiner Bestellung hinzufügen oder ändern?
Ich habe falsche Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Mein Leder ist weiß verfärbt, woran liegt das?
Warum kann ich meine Trense nicht in den Warenkorb legen?
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
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Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
Kann ich eure Produkte auch im Reitsportgeschäft kaufen?
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Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was soll ich tun?
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