Versand 6

• Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
• Wie hoch sind die Versandkosten? (Ausland)
• Ich möchte meine Versandadresse ändern. Wo melde ich mich?
• In welche Länder liefert ihr?
• Versendet ihr in die Schweiz?

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Beratung 19

• Kann ich auch Einzelteile kaufen?
• Wie kann ich meine eigene Trense designen?
• Wie kann ich eine Trense in individueller Größe bestellen?
• Mein Stirnriemen rutscht, was nun?
• Wie messe ich den Pferdekopf richtig aus?

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Service 3

• Wie kann ich etwas umtauschen?
• Kann ich Ersatzsteine für meinen Stirnriemen bestellen?
• Meine Sendungsverfolgung verändert sich nicht. Was soll ich tun?

Care 2

• Wie verhindere ich, dass die Steinchen Haare aus dem Schopf reißen?
• Wie pflege ich meine neue Trense am besten?

Retoure 8

• Wie kann ich meine Bestellung retournieren?
• Soll ich die Rechnung zahlen, wenn ich etwas retournieren möchte?
• Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?
• Wie lange kann ich etwas retournieren?
• Kann ich den Zaum zurückgeben, wenn mein Pferd damit nicht zufrieden läuft?

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Checkout 1

• Wie pausiere ich die Zahlung bei Klarna?

Meine Bestellung 6

• Kann ich einen Artikel in meiner Bestellung hinzufügen oder ändern?
• Ich habe falsche Artikel erhalten. Was soll ich tun?
• Mein Leder ist weiß verfärbt, woran liegt das?
• Warum kann ich meine Trense nicht in den Warenkorb legen?
• Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

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Sonstiges 6

• Wie melde ich mich vom Newsletter ab?
• Kann ich eure Produkte auch im Reitsportgeschäft kaufen?
• Wie kann ich mit euch eine Kooperation eingehen?
• Sponsort ihr?
• Mein Gutscheincode funktioniert nicht. Was soll ich tun?

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